第16章 礼仪——形象是人的第一名片(3)

一个好的倾听者首先有真诚的态度。在你和别人谈话时，你的眼睛要注视着他，无论对你说话的人地位比你高或低，眼睛注视着对方是一件必要的事情。只有虚浮、缺乏勇气或态度傲慢的人才不去正视别人。别人对你说话时，不...