第四类客户通常属于极为精明的买家，他们在抱怨的时候，往往在心里已经对商品进行了理性和综合的评估，有时甚至已经计算好了接受的底价与上限。他们的抱怨就不仅是抱怨那么简单了，他们通常把抱怨作为一个幌子，或者...