01 不懂心理学，你怎么做管理

在传统的管理模式中，大多数管理者将管理理解成“任务”和“纪律”，而忽视了管理的主体——人。因此，在管理工作中，他们为了创造高绩效，使用的管理方式多是报酬和奖励。这种管理方式对以前的员工来说，的确起到了一定的激励作用。但是对追求快乐和幸福的新生代员工而言，他们更需要一个懂他们内心需求的管理者。所以，在新生代员工涌入职场的今天，管理者若不懂管理心理学，将很难做好管理工作。

管理心理学主要是通过探索人的心理活动，了解人的需求和欲望，研究人的行为激励问题，并通过激励行为和心理需求提高工作效率。也就是说，管理心理学可以通过掌握团队管理活动中人的行为规律和心理活动，调动员工的积极性和创造性，不断挖掘人的发展潜能和价值，实现团队和个人的“双赢”。

动机管理：一切行为的出发点和原动力

需要。当人的生理或心理产生不平衡感的时候，需要就诞生了。

驱动力。驱动力是实现目标行为的一种动力，在动机产生过程中处于核心地位。

诱因。诱因可以让个体恢复生理或者心理的不平衡，降低或消除驱动力的影响。

情绪管理：降低员工压力，缓解冲突

激烈的市场竞争和快节奏的生活方式，让新生代员工面对的压力越来越大，导致很多员工无法高效地完成工作，产生这些问题的原因是难以管理情绪。所以，在管理工作中，帮助员工做好情绪管理是必不可少的一项工作。管理心理学研究发现，可以从以下两个方面管理情绪。

扫除消极情绪。对大部分新生代员工而言，最大的压力源于无法表达和调节自己的消极情绪。

调动积极情绪。积极情绪能够增强员工工作的积极性，提高工作效率。

心理学在团队管理中有哪些作用

行为管理：一切管理活动的最终目标

员工行为心理。主要是通过对员工不同行为的心理进行深入剖析，洞察员工行为背后的心理动机，进而全面地满足员工的需求。

领导行为心理。领导是团队的“领头羊”，在团队管理中起主导作用。研究领导行为心理，能够发现并施展领导力，有助于管理工作顺利进行。

团队管理：凝聚人心，培养团队精神

由个体形成的团队特征。分析不同员工的不同特征，进而分析如何管理团队，激发大家的积极性和创造性。

团队层面上的群体心理和行为规律。从团队层面研究团队成员之间的关系、团队文化等问题，让管理者全面认识如何深层次地了解团队需求，进而充分利用团队现有资源提高团队效率。