3.3 实验步骤
以京东为例,介绍网上购物流程,主要包括用户注册、查找商品、加入购物车、提交订单、查看订单状态、收货后评价等几个步骤,如图3.6所示。
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图3.6 京东购物流程
3.3.1 注册账号
若还没有京东账号,打开京东网首页,在上方居中位置,点击【免费注册】按钮,如图3.7所示。
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图3.7 京东首页面
进入到注册页面,浏览“京东用户注册协议和隐私政策”内容,点击【同意并继续】,填写用户名、登录密码、密码、手机号码,获取短信验证码,完成注册,如图3.8所示。
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图3.8 京东注册页面
注册完毕后,登录京东网,在【设置】中心,对账号安全性、收货地址进行设置,如图3.9和图3.10所示。
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图3.9 账号安全中心
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图3.10 添加收货地址
3.3.2 查找商品
在网站首页左侧按类别进行查找,或者在页面顶部文本框中输入搜索商品,如图3.11所示。
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图3.11 查找商品
进入产品列表页面,可以通过品牌、价格、产品参数、配送方式、付款方式、评论等多种方式筛选商品,如图3.12所示。
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图3.12 筛选商品
3.3.3 加入购物车
浏览商品,选择商品查看商品介绍、用户评论等信息,若需购买,则点击【加入购物车】,如图3.13所示。
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图3.13 浏览商品信息并加入购物车
将商品加入购物车后,跳转到购物车页面,对购物车内商品进行管理,包括删除商品、修改商品数量等,如图3.14所示。
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图3.14 管理购物车
3.3.4 提交订单
查看购物车,若商品清单无误,点击【去结算】,进入订单信息页面,填写收货人信息、支付方式、发票信息、优惠券与礼品卡信息,再次核实金额,点击【提交订单】,如图3.15所示。
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图3.15 填写订单信息并提交
3.3.5 查看订单状态
订单提交后,等待收货。收货前可以查看订单状态,跟踪订单配送流程与时间,如图3.16所示。或者点击【我的订单】,查看历史订单,如想取消该交易可取消未收货订单,如图3.17所示。
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图3.16 查看订单状态
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图3.17 管理历史订单
3.3.6 购买评价
收货后,可对配送服务与商品进行评价,评价信息供其他消费者参考,如图3.18所示。
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图3.18 购买评价