拓展延伸

为了实现更好的新媒体营销与运营效果，一些企业成立了专门的新媒体营销与运营部门，但在新媒体营销与运营的过程中，运营人员通常会遇到一些问题。下面将针对两个典型问题提供解决方案，供大家参考。

1. 如何更好地开展新媒体营销？

开展新媒体营销时，只是简单地展示营销内容不足以引起用户的关注，还需要采取一定的技巧。

·展示新奇内容：新奇的内容更容易吸引用户的注意，运营人员在开展营销时，可以从非常规的角度切入。例如，某手机品牌在宣传手机的防水功能时，直接将手机放入水中，突出了手机优秀的防水功能，吸引了不少用户购买。

·采用热门形式：采用热门的营销形式能让用户更愿意接受营销的内容，因此，运营人员需要随时了解当前热门的营销形式，可从微博热搜、抖音热榜、热门综艺等入手。

·利益诱惑：展示用户能在营销中获得的利益可以让营销开展得更顺利。例如，某蛋糕店在开展新媒体营销时，直接表明“充200元送50元，每次购物可享受8.8折优惠，充立减”，吸引了不少用户。

2. 如何提升新媒体运营能力？

新媒体运营新手要想提高自己的运营能力，可以从以下两个方面入手。

·紧跟热点：运营人员需要随时了解新近发生的热点事件，可以经常在微博、微信、今日头条、抖音等新媒体平台上浏览信息，以确保紧跟热点，在积累素材的同时也有可能获得灵感。

·调研用户需求：新媒体运营工作的开展始终要以用户需求为导向，运营人员可以在新媒体平台中发放调查问卷来收集用户需求，从而生产出用户感兴趣的内容。