第24章 《员工>客户>产品》：把员工当作“家人”而非“帮手”

收购理查德店时，因该店销售员不想改变拿固定工资的习惯而保留了固定薪酬制度。结果，该店的销售率同提成制计薪的米切尔店一样高，原因何在？

晚上和周末是客户购物的黄金时间，米切尔店为了让员工充分休...