第55章 同样的错误不能犯两次
- 卖体验:全员创造消费者愉悦带来惊人业绩的法则
- (美)杰克·米切尔
- 1006字
- 2024-10-29 15:50:23
我们不会因为犯一次错就气得发疯,但是如果同样的错误连犯两次,我就会认为是件大事。忠实的顾客心胸再宽大,但人们的耐性毕竟有限。如果有人来店三次,每次都碰上些倒霉事,那顾客肯定会跑到其他商店买东西。 ...
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我们不会因为犯一次错就气得发疯,但是如果同样的错误连犯两次,我就会认为是件大事。忠实的顾客心胸再宽大,但人们的耐性毕竟有限。如果有人来店三次,每次都碰上些倒霉事,那顾客肯定会跑到其他商店买东西。 ...