前言

20世纪80年代开始，凭借经济全球化和信息技术的飞速发展，软件服务外包在全球范围得到了迅速发展，逐步形成一条以产业链为横坐标，价值增值为纵坐标，两端高中间低的全球产业价值链——微笑曲线，其贯穿软件研发、编码和营销服务三种业务形态，由分布在全球的软件生产企业，即发包方和承接方两种角色来完成。其中，发达国家主导企业（通常为发包方）往往掌握软件研发和营销服务主动权，占据价值链高端；发展中国家软件服务外包企业（通常为承接方）由于承接能力有限，往往从编码测试等低端业务嵌入价值链。

凭借廉价的劳动力资源，以软件代工方式从软件服务外包产业价值链低端嵌入全球价值链，被认为是我国软件服务外包企业融入全球分工体系、获取分工收益、实现技术进步的一条捷径。然而这条捷径存在很大风险，该价值链通常由主导企业以“俘获型治理模式”进行管理和控制。在该模式下，我国软件服务外包企业作为承接方，一方面被“锁定”在价值链低端长期从事编码测试等业务而陷入“结构封锁”陷阱，另一方面由于专用性资产投资所带来的较大转换成本而陷入“虚假升级”窘境。从长远看，承接方必须进行转型升级才能持续发展。但由于主导企业的阻止和控制，以及市场失灵、路径依赖等问题都会使承接方在价值链提升、产业升级过程中遇到各种壁垒和阻碍，而且对资产专用性转换成本的顾忌也左右承接方升级策略。同时，由于我国地域辽阔、经济发展不平衡，一二线城市之间软件服务外包产业发展水平差异较大，低水平竞争现象严重，使得各区域产业发展中也出现了诸如政策同质化、手段同质化、目标同质化、客户同质化等问题，从而严重制约了各区域产业健康有序的发展步伐。

从长远看，我国软件服务外包产业必须找到突破俘获型治理模式束缚的路径和策略，有针对性地规划和推进各地区产业梯队的建设与发展，加快产业升级的能力和步伐，才能促进软件服务外包产业健康快速发展。因此，分析与构建软件服务外包产业价值链，提出我国软件服务外包产业国家竞争力的评价体系，分析软件服务外包产业层面和企业层面升级能力，分析软件服务外包产业转移的机会与策略，分析比较城市间特别是二线城市产业发展的特点，寻找产业发展与城市发展之间的互动关系等都具有重要的理论和现实意义。

笔者对软件服务外包的研究始于2005年，10年的不间断研究，除了完成博士论文外，还产生了许多研究成果：在学术期刊上发表数篇学术论文，出版专著《软件外包项目全过程风险管理》。笔者对本选题的研究始于2009年，缘于武汉市服务外包协会聘请作者为特约顾问参加武汉市服务外包产业发展规划工作。自那时起，笔者广泛参与企业调研，与企业界企业家、政府产业管理部门领导、行业协会以及专家学者共同探讨产业发展中存在的问题，共谋产业发展大计，并参与企业调研报告和产业发展报告的撰写工作等。在此期间，笔者深切感受到产业管理部门、企业家、行业协会对产业发展孜孜以求的探索精神，体会到处于全球价值链低端的我国软件服务外包产业和企业突破低端“锁定”的不易，并在工作中发现了许多值得认真思考与深入研究的课题，这些都是作者想为这个行业在学术研究上尽一点力量的初衷。本书撰稿时间将近一年，选题内容从最初的软件外包项目管理跨越到产业经济学、区域产业发展等领域，涉及国家、产业、企业不同层面，采用了定性与定量相结合的研究方法，工作量较大。

本选题源于产业和企业发展实践，跨越多个学科领域，试图将理论应用于实践，从多个视角分析和探索产业发展中存在的现实问题，找到有助于产业健康发展的路径，具有重要的理论和现实意义。希望本书的出版，能够为国内外同行提供有价值的参考，为软件服务外包产业和企业探寻产业升级之路提供有益的思路和方法，并对政府制定软件服务外包产业管理政策提供有益参考。由于笔者在知识领域和学术能力方面的局限，研究中难免有疏漏和不足之处，请各位专家学者和广大读者提出宝贵意见。

本书是笔者在2014年立项并主持的教育部人文社科规划基金项目“软件服务外包企业突破全球价值链俘获型治理模式的路径研究”（14YJA630058）的最终成果，也是笔者多年来对此选题所做研究的总结。本书还获得中南民族大学低碳城市与企业清洁生产软科学研究基地的支持，非常感谢！

感谢在本书中被引用到文献、数据和资料的所有学者，是你们扎实雄厚的研究基础才能使我“站在巨人的肩膀上”，取得一点研究成果！感谢在本选题实证研究中给予我大力支持的武汉服务外包协会秘书长何林秀女士、顾问王斌耀先生！感谢在研究论证中给予我无私帮助的窦彬教授！感谢在本选题多年研究工作中辛勤付出的我的研究生张霞、刘江、王雪君、熊兰兰、廖菁、覃卓姣同学！感谢在工作中一直给予我支持和帮助的中南民族大学管理学院张劲松院长、苏盛光书记、郑双怡教授、信管系全体老师和管理学院的同事！同时，非常感谢我的父母、家人及同学好友对我生活的照顾、工作的支持、学习的帮助和精神的鼓励，你们是我辛勤工作的动力和快乐生活的源泉！

谨以此书献给我的父母、家人，以及所有关注我国软件服务外包产业发展的热心读者！

作者

2015年6月于坐标城家中