1.2.1 直播带货的本质：人与人的信任和交互

直播带货作为当前最火爆的销售模式之一，不仅是通过直播销售产品。作为一种全新的、能够提高消费者决策效率的互动式销售模式，其本质是人与人的信任和交互。

直播带货打造全新的销售场景。在直播过程中，主播通过直观地展示产品为商家吸引了更多的流量。商家通过和主播的直接合作，省去了很多中间环节，降低了产品销售成本，能够用更优惠的价格吸引消费者购买产品。

直播带货的互动性极强。消费者在观看直播时可以实时和主播进行交流，询问主播关于产品的问题，可以更加全面地了解产品，更加明确自己对产品的需求，提高决策效率。

在传统电商模式下，消费者在购买产品时往往会对产品的质量和性价比产生质疑，也难以明确产品的功效、准确地判断自己是否需要购买该产品。这不仅使消费者在下单前犹豫不决，而且极有可能导致决策失误。但是在直播带货中，主播已经帮助消费者完成了前期决策：主播在推荐产品前，会对产品进行质量和价格方面的严格筛选，能够保证产品的质量和性价比。因此，消费者只用判断自己对产品是否存在需求，决策效率会大大提高。

直播带货的交互双方是主播和消费者，其火爆是交互双方共同努力的结果，其本质是人与人的信任和交互。主播向消费者推荐的是经过检验的优质产品，帮助消费者节省了决策的时间；而消费者也信任主播的选择，愿意接受主播的推荐购买产品。

主播与消费者之间的信任并不是一朝一夕就能够培养出来的。主播需要在推荐产品前严格选品、在推荐产品时如实介绍、在产品售后方面提供更贴心的服务，通过方方面面培养消费者对自己的信任。一旦主播建立消费者对自己的信任，就能够大幅度提高自己的带货效率。直播带货的本质是人与人的信任和交互，主播获得了消费者的信任，直播带货的效率自然也会提升。