书名:
极致服务真理101句
作者名:
岳鹏飞
本章字数:
72字
更新时间:
2025-04-08 07:16:57
013
客户的感受是定义服务好坏的唯一标尺。
没有所谓“好的服务”或“差的服务”,客户觉得好就是好,客户觉得差就是差。客户的感受是企业服务好坏的度量衡。
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