2.4 数据沉淀:可视化成长曲线

抖音企业号数据沉淀方面的特权主要有4个,分别是数据总览、企业数据、作品数据和粉丝数据。

2.4.1 数据总览:了解账号核心数据

抖音运营者点击“企业服务中心”界面的“数据概要”按钮,进入“数据中心”界面的“总览”板块,即可看到整个账号的数据概况,包括核心数据、粉丝净增量、新增视频播放量、新增点赞量、主页访问人数等,如图2-30所示。

图2-30 数据总览

2.4.2 企业数据:关注企业引流能力

“企业数据”选项卡中包含该账号官网链接点击量、联系电话点击量、商家页面展现量、私信数据、进入对话自动回复发送量、关键字自动回复发送量、私信菜单点击量、商家页面预约量和服务页预约量等。抖音运营者通过对这些数据进行分析,可以清楚地了解企业的引流能力,如图2-31所示。

图2-31 企业数据

2.4.3 作品数据:运营效果更加直观

抖音官方还为抖音企业号提供了近30天的作品数据,如图2-32所示。

图2-32 作品数据

抖音运营者还能通过“作品数据”得知自己短视频的点赞量、评论量、转发量和播放量,如图2-33所示。

图2-33 查看视频数据

专家提醒

抖音官方提供的这些数据可以让抖音运营者了解当前账号的运营状态,看到自己账号定位和视频制作等方面的问题,从而总结自身的经验和不足之处,提高内容生产力和引流变现能力。

当然,抖音上还提供了每个视频的具体分析数据,其中比较重要的是观看分析(每秒观看人数占比)和点赞分析(每秒点赞人数占比),抖音运营者根据这两个数据可以直观地了解量化后的视频质量,如图2-34所示。

图2-34 观看分析(左)与点赞分析(右)

2.4.4 粉丝数据:洞察目标群体需求

粉丝数据可以让运营者洞察目标用户的需求,轻松提高营销转化率。当粉丝数量超过100名时,运营者便可查看该抖音企业号的粉丝性别分布、粉丝年龄分布、粉丝兴趣分布、粉丝活跃度分布、粉丝地域分布、粉丝设备分布等数据,如图2-35所示。

图2-35 粉丝数据

专家提醒

抖音运营者也可以登录抖音企业号后台,进入“粉丝管理”界面,查看该抖音企业号的粉丝画像。

当抖音企业号粉丝数量超过100名时,相关数据会自动显示在粉丝管理界面。图2-36所示为某抖音企业号的粉丝活跃度分布数据。

图2-36 粉丝活跃度分布数据