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内容提要
前言
第一部分 基础篇
第1章 6S概述
1.1 6S的定义和起源
1.2 6S活动的内容
1.3 6S在物业管理中的适用范围
1.4 6S之间的关系
1.5 物业企业实施6S的好处
第2章 6S活动的推进关键
2.1 6S的推进要点
2.2 6S推行的四个阶段
2.3 成立6S推进组织
【范本1】6S管理推行承诺书（部门负责人）
【范本2】6S管理推行承诺书（推行小组成员）
【范本3】6S管理项目推行责任状（项目负责人）
2.4 制订6S推行计划
【范本4】6S管理体系持续推行计划表
【范本5】某公司6S推行进度计划（甘特图）
2.5 实施6S教育培训
【范本6】某物业企业的6S培训计划
【范本7】6S管理培训测试题
【范本8】6S培训测试卷
2.6 活动前宣传造势
2.7 示范区的6S活动
2.8 6S活动的全面推进
2.9 6S活动的评比与考核
2.10 6S活动内部审核
【范本9】办公区6S内审评分标准
【范本10】设备间6S内审评分标准
【范本11】纠正及预防措施通知
【范本12】6S跟踪检查报告示例
2.11 定期调查以调整方向
【范本13】6S推行调查问卷
【范本14】6S推行调查问卷统计分析报告（模板）
第3章 6S推进的常用手法
3.1 寻宝活动
3.2 定点摄影法
3.3 定置管理
3.4 油漆作战
3.5 标识大行动
【范本1】物业项目标识应用管理规程
【范本2】某物业公司消防设施设备的标识要求
第二部分 实施篇
第4章 整理的实施
4.1 制定整理三大基准
4.2 进行现场检查
4.3 非必需品的清理与判定
4.4 非必需品的处理
4.5 对整理进行评估
4.6 每天循环整理
4.7 设置固定整理日
第5章 整顿的实施
5.1 整顿的作用
5.2 整顿的执行流程
5.3 整顿的关键在三定
5.4 识别工作区域
第6章 清扫的实施
6.1 清扫实施的工作程序
6.2 确定清扫的对象
6.3 清扫前的准备工作要做足
6.4 实施清扫工作
6.5 检查清扫结果
第7章 清洁的实施
7.1 前3S检查
7.2 设定“责任者”，加强管理
7.3 坚持实施5分钟3S活动
7.4 目视化
7.5 适时深入培训
7.6 前3S活动标准化
【范本】保安岗亭6S管理标准
第8章 安全的实施
8.1 将安全责任落实到位
【范本1】物业公司安全生产第一责任人任命书
【范本2】小区物业安全生产第一责任人责任书
【范本3】设备运营与维修主管责任书
【范本4】安保消防主管安全生产责任书
【范本5】库管员安全生产责任书
【范本6】设备维修工岗位安全生产责任书
【范本7】安保消防岗位安全生产责任书
【范本8】小区物业岗位安全生产责任书
【范本9】单元楼管家岗位安全生产责任书
【范本10】监控、消控人员安全生产责任书
8.2 开展安全教育
8.3 识别物业管理中的危险源
8.4 做好安全标识
【范本11】各岗位安全提示项及操作标识
8.5 加强应急物资的管理
8.6 定期开展应急演练
第9章 素养的实施
9.1 素养活动推行过程
9.2 继续推动前5S活动
9.3 用规章制度来加强素养
9.4 加强员工教育培训
9.5 开展各种提升素养的活动
【范本1】某物业服务中心早会制度
【范本2】关于开展6S征文大赛的通知
【范本3】6S知识竞赛活动方案
【范本4】“6S之星”评选方案
第三部分 应用篇
第10章 物业区域各房间6S应用
10.1 设备房6S通用管理标准
10.2 保洁工具房6S管理标准
10.3 垃圾房6S应用
10.4 仓库6S应用
10.5 监控中心（室）6S应用
第11章 物业设施设备管理6S应用
11.1 供配电系统6S应用
11.2 给排水系统6S应用
11.3 中央空调系统6S应用
11.4 电梯系统6S应用
第12章 各部门6S应用
12.1 办公区域6S应用
12.2 员工宿舍6S应用
12.3 员工食堂6S应用
第13章 物业服务礼仪规范
13.1 仪容仪表规范
13.2 行为举止规范
更新时间：2025-04-17 18:26:46
完结共120章
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